一、品質管理面面觀 
 1.國際品保制度、品管組織與標準化、計劃與改進
2.品質成本分析管理
3.全公司品質管理TQM
二、品管手法與問題分析及解決能力 
1.品管改善體系建立
2.品管手法的介紹(QC7 與 N7)
3.問題分析及解決模式
4.QCC品管小組活動與提案改善
三、統計品質管制與管制圖實務應用  
1.統計品質管制認識
2.管制圖應用
3.製程能力分析與改善
四、內部稽核實務技巧  
1.流程導向認識，過程與標準連結性
2.產品、過程、系統稽核技巧
3.稽核缺失、持續改善
五、活學活用-品質管理操作技巧  
1.抽樣檢驗與抽樣計劃實務應用
2.品質保證---製造品質與改善實務操作
3.抽樣檢驗與抽樣計劃實務應用
A.前言(品管沿革)/抽樣檢驗的意義與精神 
B.(不)良率的定義與抽樣分配 
C.允收抽樣 
D.雙點規準型抽樣計劃 
E.連續型抽樣計劃 
F.調整型抽樣計劃 
G.預防型抽樣計劃 
H.個案研討 
4.品質保證---製造品質與改善實務操作
A.供應商/協力廠之管理
B.進料管制手法
C.製程管制與改善--*製程指標/*目視管理 　
D.設備管理重點分析
E.自主管理與改善
F.持續改善與應用