一、總務庶務採購職責與理念
     1.企業採購的需求型態
     2.採購變革管理之角色
二、庶務採購策略與制度規劃
     1.訂定管理制度及流程
     2.採購管理之策略
三、供應商的評選與管理
     1.供應貨源資訊的來源 
     2.選擇供應商之準則
四、總務採購成本結構與分析
     1.採購價格的決定與管理
     2.成本分析與工料分析
五、採購價格談判與議價技巧
     1.議價談判雙贏的策略
     2.談判議價之目標與戰術
六、庶務採購及營繕工程外包
     1.招標與決標之作業流程
     2.採購合約管理與執行
七、降低庶務採購成本之方法
     1.降低採購成本的手法 
     2.採購實例分析與說明
八、實務案例研討