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- 課程詳細資料
| 主管養成的拉力與推力實務 |  |
| 班號： | MA2504130926 | | 活動代號： | TB4884 | | 課程名稱： | 主管養成的拉力與推力實務 | | 上課時段： | 2024/9/19 ~ 2024/9/26 ( 四 09:30~16:30) | | 課程時數： | 12 小時 | | 課程收費： | 5600 元 | | 連絡電話： | 0423505038 分機：02557 負責人：徐韡倩 | | 課程介紹： | 本課程重點與效益在如何精進新任主管的管理職能與自我能力，扮演好主管的角色。
剛升任主管的您，如何從「個人」到「團隊」之角色轉換？是否您已具備主管職能呢？心態上如何轉換？如何帶領團隊？主管應肩負的責任比一般員工重，管理思維也必須快速的轉型升級。
| | 課程大綱： | 第一天
壹、新任主管的養成
�c 千軍易尋，一將難求∼主管的養成與培育
�c 擔任管理者之體認與新角色
�c 主管的核心素養與關鍵能力
�c 帶人帶心的激勵技巧
�c 溝通、傾聽、提問與反饋
�c 如何激勵部屬的工作動能
�c 部屬的抱怨及輔導
�c 問題員工的帶領與管理
貳、性格評量與交流(相見歡)
參、卓越領導力的必備動能
�c 打造領導魅力的DNA~帶人帶心(薪領導與心領導)
�c 領導的五力模型(前瞻力、感召力、影響力、決斷力、控制力)
�c 承上啟下的溝通藝術
�c 溝通的55/38/7原理
�c 授權的藝術與人才培植
�c 知人善任的管理模式
�c 九宮格看團隊成員
�c 問題員工的帶領與管理
肆、如何讓工作與生活Q得不一樣
�c 情緒管理1090定律(影片)
�c 妥善處理夥伴關係與衝突管理
�c 人性本善?還是本惡?
�c 剖悉人性的衝突
�c 了解AQ (逆境商數 )
伍、結語與Q&A
第二天
壹、高績效團隊的建構
�c 團隊的意義(打群架的藝術~各司其職合作無間)
�c 團隊之運作型態
�c 團隊領導人特質
�c 慧眼識人~如何甄選團隊合適的人才
�c 人才甄選的模型（規矩，專業，技能，職業品格）
�c 啟動團隊的共識建立手法
貳、分組研討
參、高效能的管理技巧
�c 人為何需要工作?
�c 如果可以不上班，你想幹什麼?
�c 管理的真諦~自我管理
�c 兩個瓶子給你有什麼啟發
�c KPI制定的思考(取捨力)
�c KPI 與目標管理
�c 目標設定的原則
�c MBO與PDCA管理迴圈
肆、解決問題的思考模式
�c 見樹又見林的思考方法
�c 掌握問題發生的三現主義與5W2H
�c 連五個WHY追問題
�c 如何看透問題的本質
�c 透過診斷釐清問題
�c 問題釐清的技巧
伍、結語與Q&A
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