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- 課程詳細資料
| 職場溝通影響力 |  |
| 班號： | MA2437130514 | | 活動代號： | TB4402 | | 課程名稱： | 職場溝通影響力 | | 上課時段： | 2024/5/14 ~ 2024/5/14 ( 二 09:30~16:30) | | 課程時數： | 6 小時 | | 課程收費： | 3500 元 | | 連絡電話： | 0423505038 分機：02557 負責人：徐韡倩 | | 課程介紹： | 本課程結合專業講師在職場多年的顧客服務溝通與管理實務經驗，引導學員洞察人心了解人性透過學習與互動交流中，共同提升職場解決問題能力與溝通影響力。
本課程由實戰講師帶領學習夥伴一起探討溝通的本質與目的，除了能提升個人在職場溝通能力，也能建立生活中與他人溝通的良好關係，了解溝通對自己與他人的生命意義，成為公司最有力的夥伴也是客戶最有利的溝通橋樑。 | | 課程大綱： | 1.溝通本質與目的
2.有效溝通三原則
3.委婉拒絕的應對表達
4.掌握溝通中的情緒問題
5.從上到下與平行之間的溝通
6.營造顧客良好互動的溝通關係
7.溝通高手過程的修煉與角色扮演
8.有效職場溝通影響力就從現在開始 |
 
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