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- 課程詳細資料
正念溝通與衝突化解 | |
班號: | MA2203130909 | 活動代號: | TB4207 | 課程名稱: | 正念溝通與衝突化解 | 上課時段: | 2024/9/9 ~ 2024/9/9 ( 一 09:30~16:30) | 課程時數: | 6 小時 | 課程收費: | 3500 元 | 連絡電話: | 0423505038 分機:02557 負責人:徐韡倩 | 課程介紹: | 企業組織經營中,團隊人與人關係中,有效溝通會帶來職場好人緣,增加職場成功關鍵優勢。本課程透過了解正念與正念溝通的核心,建立「信賴」原則,提升正念溝通覺知與高情商,提高覺察與覺知,學會與情緒共舞,善用「行動Doing」轉換「同在Being」,提高正念傾聽與同理回應能力,學會組織內外互動與溝通協調。 | 課程大綱: | 一、正念與正念溝通
1.何謂正念與正念溝通
2.正念溝通之關鍵與效能
3.如何建立「信賴」原則
二、正念溝通覺知與高情商
1.有智慧的回應~覺察與覺知
2.與情緒共舞 - 想法必非事實
4.「行動Doing」轉換「同在Being」
三、正念傾聽與同理回應
1.組織內外互動與溝通協調
2.正念教練-溝通技巧
3.投入聆聽與同理回應四步驟
四、實作演練:
1.自我覺察力訓練
2.正念傾聽訓練(六大原則/三大禁忌)
五、衝突化解
1.人際衝突原因與化解衝突策略
2.衝突化解思考方法與工具
3.增強『問題解決力』14要點
六、實作演練
企業案例:如何化解衝突 創造雙贏溝通 |
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