一、主管面臨的管理問題                                                    
1.第五項修練~個人與整體圖像~激勵/破冰活動
2.企業經營績效的三個重要變數
3.績效與生產力高低的決定因素
4.領導管理必修的三個學分
5.主管的五大項重要工作內容
二、培育部屬的方法與教育訓練成敗因素                                         
1.培育部屬應擺脫的六個障礙
2.培育部屬的五個方法
3.影響教育訓練成敗的重要因素
4.培養部屬自信心的方法
5.培育部屬四個價值方針及提高部屬意願四步驟
三、部屬個性分析與正確工作教導                                   1.績效表現的冰山狀況分析
2.高績效團隊成員的個性分析 
3.人才佈局的四大戰略及人才選擇技巧
4.冰山心理與潛在特質分析
5.工作情境輔導與激勵方法  
四、企業教練指導技巧與激勵團隊方法
1.主管與部屬互動的兩個層面
2.成為優秀團隊領袖 / 教練的重要關鍵/
好教練四部曲
3.九種情境徵兆狀況輔導與激勵技巧
4.Coaching Skill“GROW”的學習與應用
5.激勵團隊的九個方法與步驟