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- 課程詳細資料

【新任主管】管理能力提升培訓(第9期)
班號:MA2156101014
活動代號:T91656
課程名稱:【新任主管】管理能力提升培訓(第9期)
上課時段:2021/10/14 ~ 2021/10/28 ( 四 09:30~16:30)
課程時數:18 小時
課程收費:9600 元
連絡電話:0423505038 分機:01253 負責人:卓麗君
課程介紹:

在組織中主管扮演著承上啟下的關鍵地位,成為主管之後的視野和格局與之前未任主管時有所不同,組織付予的責任及管理幅度擴大,在管理思考層面以及做事方法上需有所調整,對於部門的目標設定、工作安排也需更有計劃。如何有效發揮管理,領導部屬,順利執行任務,有效推動業務,是上任新職務後必備的能力。

課程大綱:

【第9期】110年10/14、10/21、10/28日(週四)9:30-16:30,共18小時
《第一篇:溝通協調技巧》10/14時間9:30-16:30
一、初任主管應具備三項技巧-教導、改善與領導
二、向上司報告與向下屬指示的技巧
三、化繁為簡的表達技巧
四、雙贏的協調技巧
五、案例演練與討論
《第二篇:善用管理循環提昇工作效能》10/21時間9:30-16:30
一、提升品質效能的管理循環
二、強化專案整合的管理循環
三、問題分析與解決的管理循環
四、如何善用管理循環提升工作效能
五、展開工作前應先注意哪些事
六、工作規劃的要點
七、好的工作設計設計才能提高工作效能
八、有執行力的工作要點
九、工作進行中應如何有效監控
十、有始有終的結束工作才是完美
《第三篇:有效處理員工問題與人際衝突》10/28時間9:30-16:30
一、員工常出現的問題有哪些
二、當員工需求不滿時,會有哪些行為的差異
三、如何有效層別關鍵問題
四、我不敢說…出現關鍵對立容易產生人際衝突
五、人際衝突的元凶-微管理7不取
六、主管應避免的8件事
七、人際衝突均來自於不了解關鍵問題-衝突的系統觀

   




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