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內容簡介：

在零售市場愈形重要的時代，7-11成功的經營模式已成為業界的圭臬。

本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎，並依其主題分為：一、創新與成長，二、多角化與國際化，三、資訊化等三大範疇，共分十篇文章來呈現。

本書撰寫的綱要及特色在於：每篇文章在內容編撰上具有學術研究的嚴謹架構，符合理論寫作的要求；此外，作者輔以台灣7-11的實務案例分析，剖析理論與實務上的異同，並提供讀者相當完整的資料與數據，極具閱讀及參考價值。

本書紮實的理論與實務內容，可以提供業者合理改善的方針，並且對於零售業的創新思維亦頗有助益。同時，本書所集結而成的資訊與面向都相當廣泛且深入，亦可做為有用的課程教材。

第一章  市場導向、知識創造及零售創新之關係
第二章  零售業知識管理與成長策略
第三章  業際化、合作創新、競爭力
第四章  CVS商圈型態與消費者行為關係
第五章  資源基礎觀點探討流通集團之成長策略
第六章  零售業國際化與知識移轉
第七章  主加盟者國際化與知識管理活動
第八章  店舖管理資訊化與創新
第九章  從市場導向角度，探討市場知識能力與業態創新之關係
第十章  電子零售