內容簡介：

百貨店鋪活性化經營
現今是講求高度行銷的時代！專門店經營方式不像以往，認為只要把商品擺上去，請幾個售貨員就可以做生意，顧客就會自己找上門，這種傳統的零售方式已經過去了，現代的零售業跟以往大不相同，必須兼顧市調、行銷策略、店舖形象、顧客服務、陳列、外觀、整體設計等等因素，發揮整體性的效果。

內文簡介：
作者鄭麒傑先生累積30幾年零售業豐富實務經驗與理論學理，加上最新資料加以分類，有系統的將專門店經營手法，以簡潔條文極大量圖片的方式，完整釋明百貨專門店的經營實務。

本書除了詳細點出新世紀的專門店模式與流通市場新趨勢外，在經營店鋪方面更提綱挈領的指出10大要項，從立地市調與評估、店鋪形象的塑造、到賣場管理與在庫等實務操作經驗與知識，是經營大小百貨店鋪不可或缺的參考工具書。本書另一大特點即，採圖文並茂方式進行編撰，題綱切領式的文字介紹，加上一張主題、角度清楚的照片清楚傳達作者想表達的概念。

西諺有云：一張照片勝過千言萬語即是此理。
　

目       錄：

一、新世紀專門店時代的來臨

二、流通市場的新趨向

三、經營店舖的十大要項
1. 立地市調與評估
2. 店鋪形象的塑造
3. 全新賣場的建造
4. 商品構成的技術
5. 商品陳列的技術
6. 賣場演出的技術
7. 有效的行銷策略
8. 親切的接待顧客
9. 顧客關係的建立
10. 賣場管理與在庫

四、店的靈魂人物也要活性化

五、新型態的零售業介紹