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教學影片特惠方案~單片85折、全套8折!

◎發行日期:2003年6月轉製光碟版

◎版權所有翻拷必究

◎歡迎預約試看(請於三天前預約),服務電話04-23505038#222 生產力書坊-林小姐

    試看時間:週一至週五 9:00-17:30  

    試看地點:台中市西屯區工業區38路189號(本中心無提供到府試看服務)

◎購買方式:下載訂購單→匯款→傳真訂購單及匯款收據→出貨                                                                          

 

『問題發現與解決』

企業發展到一定的範圍後,必有其無法突破之瓶頸,碰到問題並做適當的改變,將使未來更具發展性,唯有使企業同仁具有問題意識,

進而可以發現問題及提出解決問題的具體可行方案,並且確認其效益及列入標準化作業,才能在變動的市場環境中存活。

 

適用對象:企業管理者、品質圈成員。

         價:全套4,500元,單片1,500元(共3片)

影片重點:利用小集團活動,進行工作現場的問題發現與解決,影片詳述發現問題的各種分析法,

                      介紹如何將不同的主題加以系統化,進行問題的正確解決方法。

 

產品內容:

3-1問題的發現 27分鐘
發現問題是小集團活動最基本的任務,利用「不」字分析法,十點分析法等方式,不但能找出顯而易見的發生型問題,還能挖掘出較為深層的發現型及發掘型問題,並且進一步掌握正確的主題,對症下藥。

 
3-2主題庫製作 22分鐘
好的改善主題可遇而不可求,為了節省小集團活動花費在尋找主題的時間,製作主題庫是最有效率的方法,透過旣定的程序及圖表的輔助,同時將許多不同的主題以系統化的方式分析、歸納、建檔,而達到一勞永逸的效果。
 
3-3問題的解決 25分鐘
要使問題獲得合理而圓滿的解決,是直接採取對策?還是深入追究原因?解決問題有應具備什麼樣的基本態度,依據哪些步驟呢?本影帶告訴您小集團活動進行問

題解決時的正確作法。


『阿Q新解』

適用對象:對品質主觀具有成見的員工、求好心切的經理人、欲建立品質文化的高階主管。

         價:全套4,000元,單片2,000元(共2片)

影片重點:企業想要立足經濟舞台,就必須提升品質,但不論是產品品質,或是服務品質,真正的品質定義是什麼?衡量的標準又在哪裡?

                     本系列影片將為您提供強而有力的答案。

產品內容:

2-1符合顧客需求 23分鐘
  ●公車篇
    
分辨顧客
    
找尋顧客
 
●香蕉篇
    
符合需求
    
超樂顧客需求
 
●廣告篇
    
品質標準
    
何謂符合顧客需求

 

2-2危機預防 23分鐘
●危機篇
   危機的發生
   診斷危機
●頭痛醫頭篇
   危機處理
●預防篇
   如何預防步驟(一)∼(六)
   品質成本
   第一次把事情做對


『成功經理人』

適用對象:儲備幹部訓練、經理、課長、主任等管理幹部。

         價:全套12,000,單片3,000元(共4片)

影片重點:當公司面臨成熟期時,內部管理所衍生出來的種種問題,諸如:對於目標的達成、跨部門的溝通、新事業的開發、資深同仁的領導等等,

                      都是本系列影帶表達的主題。

 

成功經理人將管理視為成功的手段,管理分為「管事」及「管人」,事是人來完成的,所以「人」是關鍵的成功要素,如培育中間幹部及儲備幹部,

讓他們發掘自己興趣,施展本身才能,成為未來的專業經理人,是管理者很重要的職責。

使用目標管理方法,並以具體想法和目標,協助企業提升經營績效。調動資源和配置資源以完成開發新產品的目標,更是功經理人的挑戰。

 

 

產品內容:
4-1目標管理加強部屬對設定目標的認同感 29分鐘
製造課的吉村課長接獲上級指示,必須完成「經費縮減10%,不良率降低5%」的部門目標,並且要徹底執行課員的目標管理,
因此要求課員提出「我的任務和目標」的報告。幾天後,吉村課長以為全體成員提出的報告非常具體,而充滿自信,
誰知竹本經理卻將吉村課長叫去······


4-2新世業開發的領導跨部門運作的專業領導能力 28分鐘
A公司面臨成熟產業的問題,積極為發展新事業和改變事業結構而努力,目前,該公司藉由所募集的構想中,挑選較具希望的個案,
成立專案小組,進行如何使其付諸實現的調查工作。大倉課長為該專案負責人,其他成員都是公司內部優秀職員,且為兼任。
大倉課長希望能藉由自己的領導,發揮這些成員最大的構思能力,但在第一次會議時,這些成員便做出了完全偏離主題發展方向的討論······
4-3儲備幹部的養成——候補管理者的OJT與執行 29分鐘
大倉課長對於直屬組長谷川接受通信教育,抱持了很大的希望,但人事課的黑木組長卻告訴他,谷川從來沒交過一份通信教育的心得報告。
經過大倉課長的再三勸導谷川組長,卻得到谷川「自己不適合當管理者,沒有意願」等等的反應,
而且許多課員也指出谷川組長完全失去了以前的活力。
而一週過去了,谷川還是沒有交出自己的發展計畫······

4-4中堅社員的培訓——培育具有創造力的人才 28分鐘
三個月前,剛從關西分公司調派回來的坂井課長,認為總務課的功能應該不只是維持在傳統的管理事務上,而必須成為全公司的中樞部門。
也因此坂井課長對所屬課員都希望更發揮其專業能力,於是要求直屬的三國組長能對該組的資深課員谷丘,加以指導。
然而擔任警備工作的谷丘,工作屬於專業領域,也不太需要別人過問,因此便與三國組長發生衝突,坂井課長對於這兩人所造成的情感摩擦,
一時之間不知如何是好······

『一流主管』

定  價:全套8,000元,單片2,000(4)

影片重點:

(1)教您如何掌握部屬的生理、心理需求,適時發揮部屬潛能,展現領導創意。

(2)建立良好人際關係。

(3)在部屬和工作的互動中,找出個人最好的領導方式。

(4)應該如何進行在職教育,累積籌碼。                    

 
產品內容:
4-1激勵部屬士氣 25分鐘
IBM前行銷副總裁巴克羅傑斯說:一位出色的領導者,必須是一位精通激勵部屬者,也就是善於運用行動和語言激發傑出績效的人。
這一個單元,我們從人性出發,教您如何掌握部屬的生理和心理需求,適時發揮部屬潛能,展現領導創意。

4-2強化溝通技巧 25分鐘
具備溝通能力,是成為有效管理者的前提。忽略溝通技巧,將會喪失主管人員的競爭依據。這一個單元,我們針對建立良好人際關係,
所需具備的各種溝通技巧,結合理論和實例分析,告訴你成為一流溝通高手的捷徑。

4-3提升領導能力 29分鐘
傳統的領導者有3種:獨裁型、放任型以及民主型。這3種模式都有各自的危機存在。這一個單元,我們站在突破領導危機,塑造獨特風格的角度,
帶領你進入現代領導者的領域,在部屬和工作的互動中,找出個人最好的領導方式。

4-4落實在職教育 25分鐘
部屬不夠專業,主管就沒有放手一搏的籌碼。成功的在職教育,不但使得企業具備堅強的競爭力,也讓主管人員多一層發揮的空間。
這一個單元,即將告訴你,一個智慧型的主管,應該如何進行在職教育,累積籌碼。

『管理能力開發』

適用對象:經理、課長、主任等。

         價:全套18,000元,單片3,000元(共6片)

影片重點:有效地領導管理部屬,向來是所有管理者最大的挑戰。在帶兵遣將的過程中,如何達成預定目標,與部屬溝通,激勵他們,形成一個活性又有

                      彈性的組織,將是管理者接手新、舊部門後重要的課題,本系列影片,將針對這些帶兵的藝術有所探討。

 

產品內容:
6-1如何激勵部屬——協助部屬成功的行動 28分鐘
營業二課的大倉課長認為,必須給部屬平田一些協助。因為他和同期進入公司的林進治相比之下,目標達成率太低,
所交待的工作雖然都能很仔細進行,
但是卻缺乏根據,只在自己的看法下積極行動,凡事都得一樣一樣的交待,否則就不會主動去做。
在這方面,林進治都不必吩咐便會自動做得好好的,所以大倉課長覺得很······

6-2與部屬溝通——你的決策是否確實傳達 28分鐘
營業一課的佐野課長,針對經理的指示,在三週內要提出有關續訂率降低的對策,於是佐野課長立刻通知課員當天下午6點召開緊急會議,
但成員不僅遲遲未能到齊,且對會議的討論反應都過於平淡。次日,佐野課長發現前田組長對課員宮崎的一件大型訂單之進行狀況,
知之甚詳,自己卻一點也不知道。為什麼自己和課員、組長之間的溝通管道如此不順暢呢?佐野課長陷入沈思······
 

6-3授權——信賴部屬,交付任務 27分鐘
吉村由設計課升任為不同專業領域的製造課負責人,對於製造課的工作訣竅掌握得並不是很好,而為了充份掌握課員的工作狀況,
事事都要求部屬詳細報告。某日,吉村課長剛出差回來,發現部屬高木在自己不知情之下,
做出「成本降低10%,交貨期縮短10天」的重大決議,
但印象中負責督導課員的小林組長則從未找他商量過,他也不曾授權給高木過,這不是越權行為嗎?······
 
6-4對上司進行溝通──說服與交涉是否足夠 29分鐘
某日,大倉課長向營業部經理提出開發新管道的點子,由於須解決之問題很多,因此大倉便先徵求經理的同意,
先將計畫帶回營業二課進行看看。一個月後,大倉課長向該經理報告試銷結果良好,也從經理處打聽出若要通過經營會議,
須事先得到促銷部岸本經理的同意,
經過與岸本經理的請示,反應不錯。經營會議終於來臨了,大倉課長相信自己的提案,一定可以順利通過,然而······
6-5女性職員的不滿──強化女性職員戰力 26分鐘
營業二課的大倉課長手下,有一名進入公司才第一年,擔任事務性工作的女性職員青山薰。在工作方面,大倉課長雖然不分男女,一視同仁,
但是他老是感覺到年輕的女職員難以領導。
青山薰由於一次的遲到遭到斥責,和大倉課長總是分派一些行政工作給她,感到些許不滿,因此和大倉課長之間的裂痕繼續擴大······

6-6組織活性化──塑造具有活力的工作氣氛 29分鐘
負責營業一課的佐野課長,覺得自己課內有很多工作主動又認真的人,但也有不少是說一動才做一動的部屬。
某日,佐野課長一心焦急地要使RXⅡ的產品再度暢銷,以打破目前沈重的工作氣氛,於是佐野決定放棄過去個別指導的職務模擬訓練法,
改採召開緊急對策會議的方法,意圖突破銷售低迷困境,但是,參加的成員還是不夠積極。
即使緊急對策會議召開了,可是佐野的一番用心卻仍徒勞無功,最後,參加的成員終於發出抗拒的聲音了······

『模具製作技術』

         價:全套12,000元,單片3,000元(共4片)

影片重點:在產品生命週期走向縮短化,需求走向多樣化、複雜化的感性消費時代,如何符合「短交期」、「高精度」、「低成本」的要求呢?

                      當務之急實為:加速機電整合機器的導入以及培養專業技術人員。

 

產品內容:
模具製作技術(一)模具切削加工 36分鐘
1. 模具加工用切削工具的種類、機能與用途:鑽孔用切削工具、銑削工具
2. 模具加工用工作機械與使用技術:加工中心、NC銑床
3. 模具的切削加工:利用鑽頭做孔加工、捨棄式鑽頭加工、孔的精修加工、深孔加工、溝槽加工、曲面加工、平面加工、承座加工、研削加工。

模具製作技術(二)模具放電加工 43分鐘
1. 放電加工的原理與結構:放電現象與放電加工。
2. 放電加工的加工特性:反覆放電次數與加工速、電極低消耗加工原理、放電間隙。
3. 形彫放電加工廠:加工熱能與加工特性、裝配精度。
4. 線割放電加工機:加工特性、技術上利用的特點、斜面加工。
模具製作技術(三)模具鉗工表面精修加工 36分鐘
1. 表面精修加工的意義與問題點
2. 模具鉗工表面精修加工的精度與評估
3. 精修加工的原理和模具表面精修加工的理念
    形狀尺寸的成型加工與磨光加工的基本原理表面精修加工工程的基本概念;表面精修加工中砂粒工具的用法(平滑加工工程、磨光工程)
模具製作技術(四)模具CADCAM 34分鐘
1. 模具製作與模具CADCAM系統:模具製作與模型化、模具製作與加工、CAD/CAM的機能、CAD/CAM的運用
2. 模具的標準化:設計的標準化、加工的標準化
3. 在模具製作過程CADCAM系統的使用:塑膠模的製作順序、模座的設計和加工、模腔、心型的設計和加工

『大家來改善』

適用對象:一般企業品質管理必修教材。

         價:1,500

 

影片重點:(1)蒐集了國內業界實際的改善小故事,以印證「改善」的重要精神與觀念,並提供個人從事改善的思考方向

                      (2)透過喜劇式的演出,故事中改善前與改善後的相互對比,以吸引學員注意力,並激發其改善之行動力。

 
產品內容:大家來改善 30分鐘 
1•蒐集了國內業界實際的改善小故事,以印證「改善」的重要精神與觀念,並提供個人從事改善的思考方向。

2•透過喜劇式的演出,故事中改善前與改善後的相互對比,以吸引學員注意力,並激發其改善之行動力。
 


『一流服務』

適用對象:醫院、診所等第一線服務人員。

         價:3,500

 

產品內容:醫院診所服務品質 30分鐘

隨著全民健保開辦、醫療品質意識抬頭,台灣醫療界正邁入以〝服務品質〞掛帥的競爭時代。

您知道,顧客定義、選擇一家成功的醫療機構,

除了考量完善健全的診療專業外,更重視的卻是整體療程中的醫護服務。
●何謂好的醫療品質?
●如何處理顧客的抱怨?
●如何健立醫療服務人員正確的心態與工作價值?

 


『實踐企業遠景的方針管理』

適用對象:公司內負責策略、目標管理及遠景規劃之高階部門主管、專案負責人
         價:1,200


內容簡介鄭凱文顧問主講

1.方針管理的定義
2.
方針管理推展步驟/中長期方針制度定/年度總經理方針立案/方針展開至各部門/方針實施與成果確認
3.
方針管理的成功要素
4.
方針管理的特色


『同步研發』

適用對象:新產品新技術開發、研發設計、企劃品保等部門人員
         價:1,200
 

內容簡介劉兆岩顧問主講

1.同步研發系統建立之目的
2.
同步研發系統建立之架構與定義
3.
同步研發系統建立之具體做法
4.
同步研發系統建立之四大關鍵因素:管理同步/資訊同步/組織同步/技術同步
5.
同步研發系統建立之成效

 

 


『店頭禮儀』

適用對象:企業中直接與顧客面對面的人員、服務業的店頭服人員。

         價:全套15,000元(共5片) ,單片3,000元

影片重點:21世紀已經進入顧客滿意的時代,所有的顧客對於第一線服務人員的

                     要求品質愈來愈高,因此,本系列影片重點由正確良好的接待禮儀、

                     應對技巧到商品服務,完美的顧客抱怨處理,甚致教導服務人自主管理。

 

一•正確的接待禮儀 (25分鐘)

1•接待的原則與步驟 

2•誰才是真正的買主?

 

二•商品介紹技巧 (20分鐘) 

1•如何充實商品知識

2•商品介紹的技巧

3•如果顧客說別家的商品比較好

三•顧客應對技巧 (20分鐘)

1•與顧客應對的九大禁忌   

2•巧妙的應對技巧    

3•面對顧問,什麼字眼不能說…

四•顧客抱怨處理 (24分鐘)  

1•抱怨處理時的角色扮演

2•如何處理顧客抱怨

3•如果顧客抱怨像吃了炸藥那你?

五•服務人員的自我管理 (22分鐘)

1•服務人員的角色扮演

2•服務人員如何自我管理

3•當店裡沒有顧客,你是發呆

 

 

 

 


『人際溝通』

適用對象:總經理、公關人員、幕僚、人事管理者

         價:全套7,500元(共5片),單片1,500元

影片重點:利用一個訊息傳播原理教導你從開口之前說話的結束,

                      該注意那些訣竅。

學習目標:

          § 學習如何使一個原本孤獨的個體,具備深層而細膩的溝通技巧。

          § 學習如何像一面鏡子一樣,忠實反映出對方所講的事實與感情。

          § 學習如何擬定溝通策略。

一•說話的技巧 (26分鐘)

        從開口之前到說話的結束該注意那些訣竅?社會語言、身體語言、心理語語這三個說話的工具又該如何運用?

        這些都是塑造談吐風格,培養語言魅力的重要關鍵。

二•聽的藝術 (28分鐘)

      「聽」,能使一個原本孤獨的個體,透過深層而細膩的溝通,與外在的世界結合。

        它不僅幫助我們獲得資訊,還能激發靈感了解他人.,除了耳朵、眼、心、腦也都是聽的工具,交互運用間,

        使「聽」展現出不同層次,因此,「聽」絕對是一門藝術。

三•回饋與抉擇 (30分鐘)

        在回饋時,如何像一面鏡子,忠實反映出對方所講的事實與感情。如何適時做出正確的增項反應。

        在侵略與順從之間,又該如何抉擇,以達成溝通的目地呢?本集將針對此作深入闡析。

四•溝通策略的分析運用(上) (30分鐘)

        交流分析專家柏恩認為,人際溝通的基本單位是「交流」。什麼叫交流?

        該如何分析?PAC(父母、成人、兒童),這三種早期活動留存在每個人腦中的內在記錄,

        對溝通行為又會造成何種影響?這些都是擬定溝通策略的重要依據。

五•溝通策略分析運用(下) (29分鐘)

        PAC(父母、成人、兒童)的運作微妙而複雜,既會造成混淆,又會產生排斥,同時三者各有其語語及行為上的特徵。

        如何辨認及掌握對方與自己的PAC,是做一名成功的溝通者所應深究的課題。


『顧客滿意的經營系列』

適用對象:企業高級主管、經營企劃、幕僚及公關主管

         價:全套2,400元(共2片),單片1,200元

柯麗娟顧問主講

一•顧客滿意的經營管理(23分鐘)      

1•何謂顧客滿意

2•顧客滿意的經營管理

3•顧客滿意的重要性 

4•顧客滿意的指標

5•不滿意的顧客所帶來的損失

6•顧客滿意的效益

二•顧客滿意的服務策略(28分鐘)

1•推行顧客滿意的步驟/思考公司的使命、高階主管的承諾內部評估與診斷的目的、項目/外部評估與診斷的模式,了解顧客滿意的需求/調查顧客

      聲音的方法,調查顧客需求的原則及注項事項/設定目標

2•企業文化的塑造

3•人力資源的管理   

4•顧客滿意的效益


『電話行銷技巧』

適用對象:企業中從事話行銷的人員、客戶服務人員

         價:全套6,000元(共2片),單片3,000元

一•電話行銷技巧:萬里商機一線牽(上) (25分鐘)

以展望電腦公司的業務部為背景,他們以銷售電腦產品為主,我們將他們工作狀態記錄下來,請您看看,

他們在電話行銷上有些問題?又有哪些地方值得我們學習。

二•電話行銷技巧:.萬里商機一線牽(下) (25分鐘)

介紹如何利用神經語言、行為科學、潛意識用語等新手法,來進行電話行銷。


『溝通魔法師』

適用對象:共通教材,21世紀企業人必備能力,特別是銷售人員、業務人員、

                      部門主管等,需要經常給予別人建議者。

         價:全套4,000元(上、下2片)

影片重點:以神經語言程式學為基礎,為您架構出說服循環的四大步驟,

                      以及每一步驟中可以使用的方法,使用這些技巧,

                      讓您的意見或點子無法被忽視,充分發揮您的影響力。

•如何讓說服更具吸引力(上) (27分鐘)

          1•何謂說服力 

          2•說服循環步驟 :確定自己想要的方向   

●設定架構良好的目標力量   

●所謂架構良好的目標的六項特徵

          3•服循環步驟:引發對方的動機

●從談話中了解對方的語言習慣及特質                       

●從觀察中了解對方善用的感管系統  

二•說服中的引導與決策(下) (28分鐘)

          1•說服循環步驟:引導他人的決策

●用語言轉移注意焦點

●引導決策的方法與原則

●人的相信模式

          2•說服循環步聚:再次確認

●確認行為有效性的SCORE模

●回饋與調整


『會議十招』

適用對象:共通教材,各階層管理者,及會議參與者必修課程。

         價:3000元(單片)

會議專家針對下列十種狀況,詳細解說,並教導應對方式。

          狀況1:當與會人員發言不夠熱烈                                                  

          狀況2:當遇上滔滔不絕的人

          狀況3:當討論內容離題了                                                                 

          狀況4:當與會人員意見不能一致

          狀況5:當與會人員發生爭議                                                           

          狀況6:當與會人員向主席抗議

          狀況7:當有習慣性的反對者                                                        

          狀況8:當會議已經超時

          狀況9:會議結論                                                                                 

          狀況10:會議記錄的落實


『領導團隊』

適用對象:

          1•任何形式團隊(經營團隊、部門工作團隊、專案團隊等)

          2•想要開始進行團隊運作的部門主管

          3•正領導一群躊躇不前成員的團隊領導人

         價:3,500元(單片) 

1•多變環境與團隊運作

2•優秀團隊領導者特質

                ●怎樣是好的領導者            

                ●好的領導者需要照顧哪些事?

                ●好的領導者需要的技能

3•團隊發展四個階段

                ●領導困境

                ●形成期的團隊形態與領導

                ●風暴期的團隊形態與領導

                ●規範期的團隊形態與領導

                ●表現期的團隊形態與領導


『贏得好的關係~塑造你的親和力』

適用對象:共通教材,21世紀企業人必備能力

         價:2,000元(單片)

●教材重點:

     以神精語言程式學為基礎,為您解析親和的能力到底是如何產生的?告訴您如何經由簡單的呼塵,

     以及臨摹溝通對方的表情、肢體、聲音,來建立良好互動關係,輕鬆塑造人際好關係!

1•何謂親和力?                                 

2•親和力的妙用。                         

3•產生親和力的方法---呼應。

4•呼應的方式。                                          

5•如何呼應?---臨摹                               

6•臨摹的四步驟。


『QC七大手法』

適用對象:TQC推動人員的圈長或輔導員及相關人員

         價:全套17,500元(共7片),單片2,500元       

影片重點:在推行TQM的今天,如何使全公司上下各部門,對品質管理的基本觀

                      有正確的理解,是一件重要的事。QC七大手法是一套易學、易懂又

                      好用的管理改善具。                       

學習目標:

          1、吸收QC七大手法的知識並應用。

          2、在短期內就可以在工作場合展開運用。

一•數據與查檢表                                                                      

          ●有關於數據的蒐集與應用  ●查檢表的製作與活用  ●QC七大手法的初步認識

二•柏拉圖

          ●柏拉圖的相關知識  ●如何正確劃出柏拉圖  ●如何利用柏拉圖發現問題的重心

三•特性要因圖                                                                           

          ●何謂特性要因圖  ●特性要因圖的製作方法  ●特性要因圖的使用

四•散佈圖

          ●散佈圖基本知識的學習  ●如何製作散佈圖  ●散佈圖的使用方法

五•圖表與管制圖                                                                       

          ●一般常用圖表的繪製和使用注意事項  ●何謂管制以及一般知識  ●如何研讀管制圖

六•直方圖

          ●直方圖的一般知識  ●直方圖的製作方法  ●如何應用直方圖

七•層別法

          ●認識層別法  ●層別法的對象和項目  ●層別法的使用


『新QC七大手法』

適用對象:品質管理推動人員、管理者、幕僚者、品管圈之相關人員

         價:全套17,500元(共7片),單片2,500元       

影片重點:新QC七大手法,是將語言資料利用圖形加以整理,

                      用來解決問題的手法,舉凡製造、事務、營業、服務、研究、開發等

                      部門, 都是可以活用的領域。

學習目標:

                  1、手法的KNOW-HOW。

          2、成為一位具思考能力的優秀管理者及幕僚人員。

                  3、知道在策略執行的過程中,如何評估、擬訂更有效的計劃。

一•親和圖法  

●企業追求TQC重點指向為何

●新QC七大手法與TQC

●何謂親和圖法

●親和圖法HOW TO

●親和圖法用途

二•關連圖法

●何謂關連圖法

●關連圖主要類型

●關連圖法特徵

●關連圖法HOW TO

●關連圖法之優點

三•系統圖法

●系統圖法基本概念

●系統圖法HOW TO 

●系統圖法使用重點   

四•矩陣圖法

●何謂矩陣圖法

●矩陣圖片的種類

●矩陣圖法優點

●矩陣圖法HOW TO

●矩陣圖法與系統圖法之關係

五•矩陣解析法

●何謂矩陣解析法

●矩陣解析法HOW TO

●注意事項    

●矩陣解析法的運用

六•PDPC

PDPC法基本概念

PDPCHOW TO

PDPC法之使用

七•箭形圖解法

●箭形圖解法基本概念

●箭形圖解的表示方法

●箭形圖解法HOW TO

●日程的計算

●箭形圖解法的優點

 

 


『MTP中階主管訓練』

適用對象:中、高階主管

         價:全套21,000(7)、單片3,000

影片重點:MTP是一套有系統的管理訓練計劃,國內首度引用「教案設計」之理論

                     精心策劃,講 述重點包括如何塑造彈性的組織、命令、會議等技巧。

學習目標:學習完整的管理觀念和技巧,能將企業中的一切資源做最靈活、

                      最經濟的運用,以達成目標。

1•管理的四大層面 (31分鐘)     

●什麼是管理?

●管理四層面? 

●管理可運用的資源-7M

●管理的最大挑戰與難題

2•塑造啟發性的組織 (21分鐘)

●什麼是組織?

●組織的原則?

●什麼是活的組織?

3•計畫的擬訂與推展 (29分鐘)

●什麼是計劃?

●計劃在「工作管理」中扮演的角色

●計劃的四要素?

●擬訂計劃的步驟?

●如何擬訂時間計劃。

4•命令的藝術 (25分鐘)

●什麼是命令

●分配工作的基本原則

●下達命令的原則

●命令的口氣

5•控制 (24分鐘)

●什麼是控制?

●控制的原則

●控制的階段

●控制的工具及使用原則

●控制的幅度

●如何正確報告、達到控制的目的?

●自我控制

6•創造協調手法 (23分鐘)

●什麼是協調?

●協調的原則

●統合式的協調

●協調的步驟

 

7•高效率會議的原則 (25分鐘)

●會議的三要素

●開會前六項預備工作

●開會時進行程序

●主席如何運用4種不同的發問方式

    引出意見

●會議中特殊情況的處理

 

 


『TWI有效瞖導人員訓練』

適用對象:領班、組長、現場技術人員等相關生產的所有人士

        價:全套8,000(4),單片2,000

影片重點:影片說明企業第一線督導人員的職責的技能,應包括工作的教導、

                     工作的方法、工作的關係、工作的安全等四個技巧,並將如何進行的

                     步驟,做了詳述的說明。

1•提昇工作品質-工作教導JI (33分鐘)

●企業第一線督導人員的職責與技能

●工作教導的準備事項

●工作教導四段:學習準備的五個重點、四個注意重點、應掌握的四個重點、四個特點。

2•改善工作效率-工作方法JM (32分鐘)

●工作方法四階段

●工作分解

●就每一細目進行自問

●展開新方法

●實施新方法

3•創造和諧環境-工作關係JR (31分鐘)

●改善工作關係的四個階段:泝掌握事實。沴慎思決定。沊採取措施。沝確認結果。

●問題發生的四種類型

●改善人際關係的基本要訣

4•避免意外損失-工作安全JS (31分鐘)

●工作安全四階段

●思考可能導致事故的原因-六個要點

●慎思決定對策-六個要點

●實施對策-四個要點

●檢討結果-四個要點


『及時生產革新JIT』

適用對象:工廠高階主管、生產線規劃技術人員、以及相關的人員(領班、組長)

         價:全套18,000(6) ,單片3,000

影片重點:工廠製造物品的能力,是企業賴以生存的關鍵,然而員工群仕的工

                      廠, 也是製造浪費大本營。JIT系列影帶提供管理者,徹底消除浪費

                      的思想 和技術,賦予現場立即改善的能力,提高企業的生產效率。

1JIT生產總論 (31分鐘  

阻礙工廠改革的項目

●何謂PQCDS 

●工廠未來的生產導向

●何謂「豐田生產方式」

JIT生產方式引進順序 

2JIT意識改革 (30分鐘)

打破工廠神話

●「推壓式」、「拉引式」JIT生產

Line Tack計算法

●「自動化」興「自娟化」之差異

●少人化的作業重點

35S與紅牌、看板作戰 (27分鐘)

何謂5S5S的效能? 

●紅牌作戰法

●看板作戰及其種類

●機械、工具的整頓

4•流程生產(單件製造) (36分鐘)

●批量生產和流程生產的差異

●實施流程生產應具備的條件

●流程生產引進順序與法意事項

5•一人多工程生產方式 (30分鐘)

「一人多工程」與「一人多機」之差異

●實施一人多工程之重點  

●如何培育多能工

●多能工化之推動順予

6•目視管理 (27分鐘)

●看板和目視整頓

●警示燈使用法

●生產管理板使用法


『勞工安全衛生』

適用對象:高階、中階管理者、一般製造業線上工作人員、領班、組長

         價:全套15,000(5),單 3,000

影片重點:影片是針對國人需要,將生硬枯躁的安全衛生規則,

                     轉換成生動活潑的畫面,使安全  知識深植在工作人員心中。

學習目標:

         1、防止職業災害發生。

         2、加強員工安全意識、安全技能、急救知識。

         3、會 即時採取適當的安全措施。

1•如何成為安全人 (22分鐘)

       本集重點~(1)職業災害的現況 (2)職業災害的類型 (3)發生災害的原因 (4)成為安全人的要點

2•個人防護具 (23分鐘)

       本集重點~(1)使用防護具的重要性 (2)個人防護具的種類 (3)由頭到腳的防護具穿戴法 (4)一般注意事項

3•電氣安全 (22分鐘)

       本集重點~(1)電氣災害的種類 (2)一般用電常識 (3)人體感應的預防 (4)電氣火災的預防(5)電氣災害的處理

4•墬落災害預防 (22分鐘)

       本集重點~(1)墜落災害的種類 (2)物體墜落之預防 (3)人體墜落之預防 (4)一般高架作業注意事項

5•工業急救 (22分鐘)

       本集重點~(1)急救的定義 (2)急救一般原則 (3)創傷處理 (4)骨折處理 (5)灼、燙傷害處理 (6)心肺復甦術


『TQC全面品質管理』

適用對象:品質管理推動人員、管理者及相關人員

         價:全套10,000(4),單片2,500

影片重點:本系列影帶講述重點包括~說明全面品質管理的基本概念、

                      如何推動有系統的TQC、品質改善手法PDCA的運用,

                      以及解決工作問題的步驟。

1•品質與全面品質管理 (29分鐘)

QC的意義

TQC的意義

●品質的兩個標準

●品質管理的發展階段

●全面品質管理的4個特質

2•全面品質管理的推行手法(29分鐘)

●由管理階層領導推行

●制定品質政策

●建立品質共識

●成立有系統的品質組織

●擬訂教育訓練計劃

●訂定標準

●向具體目標遷進

●舉辦成果發表會

3•改善品質的PDCA (29分鐘)

      改善品質手法─PDCA的應用, 以實例說明企業推行品管時,如何運用 PLAN(計劃)DO(執行)CHECK(檢查)ACTION(矯正)來進行短程、

      中程、長程計劃。

4•解決工作問題順序 (30分鐘)

●解決工作問題的八個順序

(1) 發現問題,將目標明確化。(2) 蒐集資料找出問題點。

(3) 用統計方法作要因分析。    (4) 針對原因擬定對策。

(5) 實施對策。(6)確認效果。    (7) 將對策標準化。(8) 繼續保持成果。

●四個正確的品管觀念

(1)一發現問題立即找出原因並訂定對策。(2)運用科學手法解決問題。

(3) 每一員工都要具備發現問題及解決問題的意識。

(4)預防問題出現的心態。


『物流革新』

適用對象:從事物流業務方面的人員及相關業者。

         價:全套9,000(3) ,單片3,000

影片重點:影片說明,在目前市場競爭激烈的時代,企業間的差異,

                      完全反應在物流運作的成果,為了擴大市場佔有率,

                      物流規劃與運作相當重要。

1•物流入門 (25分鐘)   

●何謂物流

●物流工程

●物流服務

●物流成本

●物流業務與合理化

●管理技術

●物流所面臨的周遭理境

●大型廠商的成功案例

●資訊系統

●結論

2•物流改善要點 (24分鐘)

●只將必要的商品放置於身旁

●任何人都能立刻進入工作狀況 

●揀貨區內的商品配置方式

●揀貨作業方式的選擇    

●揀貨區內的料架佈置

●從保管庫到揀貨區的補貨方式

●揀貨容器與搬運方式

●揀貨傳票之作業

●錯誤防止對策

●全體業務的程序化

3•物流生產力倍增系統 (24分鐘)

●何謂生產力倍增系統(PAC)

PAC系統的實例

PAC系統的概要

PAC系統的特徵

PAC系統的運用

●結論